TENDENCIAS
EN GESTION
INNOVACION
Y EMPRENDIMIENTO.
DESMITIFICANDO LOS TERMINOS
Tres
Casos de Aplicación; Mercado libre, Open
English y Bodytech.
John Crissien, Phd ( C )
Abstract:
Compartimos plenamente
la tesis del Gobierno actual, quien ha centrado el desarrollo económico
en varios pilares, dentro de los cuales y tal vez hacia el cual se hace mayor énfasis
es la Innovación. Analizando el marco teórico,
de manera histórica y cronológica; desde el mismo Schumpeter, quien planteo que el desarrollo, surge de la destrucción
creativa, Fayol y Taylor planteando
innovadoras técnicas de procesos administrativos y los 14 principios de la administración
científica, a Druker y La Innovación y el
Empresariado Innovador, A Mintzberg y su actual Managing y más recientemente a
Prahalad y Krishnan en su La Nueva era de la Innovación, para llegar a uno de
los más reconocidos gurús en innovación Gary Hamel;
Hemos llegado a una hipótesis, luego de la revisión teórica del concepto
y sus implicaciones.
La innovación como proceso, es la base para el
desarrollo de los países. Es la base para el Crecimiento y competitividad
empresarial, pero ¿Qué es la innovación y como esta genera emprendimientos? Si
el Gobierno Nacional ha centrado su política pública en la innovación, lo más
conveniente es llegar a una visión compartida sobre el concepto, el proceso y más
importante aún, hacer de este concepto
compartido un tema de “todos”.
El
tipo de estudio que se realizo es de tipo
EXPLORATORIO DESCRIPTIVO, en donde se tomo una muestra aleatoria simple
por conveniencia. Se realizaron 483,
encuestas entre estudiantes de posgrado (Especialización y Maestría) de la
ciudad de Bogotá, en donde específicamente se les pregunto la definición
personal sobre innovación y emprendimiento y se pregunto sobre ejemplos
puntuales. Una vez tratada la información en donde se tabulo el número de
palabras y su frecuencia de uso en las definiciones, además de los ejemplos
puntuales se llego a concluir, entre otras cosas;
La
hipótesis se cumple, NO EXISTE UN CONOCIMIENTO UNIFICADO, no solamente entre
estudiantes de posgrado que representan el 4% de la población Colombiana que
tiene acceso a la educación superior, y
son los llamados a dirigir las empresas que generan y generaran el desarrollo económico
promulgado por el gobierno nacional a través de la Innovación. Sino que no es un concepto claro, por lo cual
se han creado Mitos y por ende no se
toma acción, es decir, Como la innovación
y el emprendimiento son MITOS, no se hacen.
El
objetivo de este estudio es el de DESMITIFICAR los conceptos, mediante la
presentación de tres casos de Emprendimiento a nivel LATAM, Latinoamérica, (El
mercado de mayor crecimiento en el siglo XXI , según el BBVA Research y su
informe Ealges). Mercado libre.com, Open English y Bodytech. Con la presentación de estos casos, como base
metodológica para desmitificar y unificar los conceptos y procesos de Innovación
y Emprendimiento se llegara a concluir
y demostrar que estos, son procesos
sencillos que una vez entendidos se pueden aplicar de manera eficaz para
generar creación de empresas y por esta vía desarrollo económico. A su vez coadyuvaremos
a dar claridad y sencillez al muy utilizado y conocido manual de Oslo en el
tema de la Innovación y su medición.
Palabras Clave: Innovación, Emprendimiento,
Desarrollo Económico, Nuevas tecnologías y creación de empresas.
INTRODUCCIÓN.
El tema
de este artículo fue la base de presentación de una ponencia en el IV
Congreso Internacional en Gestión, Emprendimiento e Innovación de Tecnologías
para la Competitividad Global. Que
no fue presentado por razones de fuerza mayor.
Al cursar el doctorado en gestión de la universidad EAN, en el curso tendencias en gestión e
innovación , lo he retomado con los conceptos aprendidos y busca demostrar la aplicación de los
conceptos.
Específicamente presentando los conceptos
de innovación y emprendimiento desde la praxis. Tres Casos de Aplicación; Mercado libre, Open English y Bodytech.
El antecedente conceptual se presenta con
base en lo que hemos denominado el
CIRCULO VIRTUOSO DE LA INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO.
Un círculo virtuoso es la contraparte de
un círculo vicioso. A diferencia de este último el círculo virtuoso genera
resultados positivos. Este círculo
virtuoso, quiere dar entendimiento en
forma de modelo a uno de los pensamientos del actual gobierno Colombiano en el
marco de la búsqueda del desarrollo económico.
En general un modelo es una forma de representación
que realizamos para interpretar la realidad, pues esta, son acuerdos que
desarrollamos para darle sentido y significado a nuestras ideas, creencias y
acciones. El modelo es un instrumento que emplea el hombre para actuar o
intervenir en la realidad, por ello su importancia no solo en la gestión sino
en la actividad cotidiana; por tanto existen tantos modelos como
interpretaciones realicen los gestores de la dinámica y la respuesta de la
organización a los diferentes stakeholders (grupos de interés) y al entorno.
El Gobierno nacional en la búsqueda del
desarrollo económico y este planteado
como, no solamente, el crecimiento en los factores macroeconómicos sino en la mejora en la calidad de vida de
los ciudadanos, ha centrado su
estrategia en la Innovación como fuente de este tan anhelado desarrollo.
En el entorno investigativo, el desarrollo de
economías emergentes es un tópico que cada vez toma mayor importancia. En
Colombia no es diferente. Según el BBVA Research, y su observatorio económico,
el 50% del crecimiento mundial durante
la próxima década surgirá de economías denominadas EAGLEs ( Emerging and Growth-Leading
Economies). No de las tradicionales BRICs. que planteó en el 2003, Goldman
Sachs.
Entre ellas se encuentran China, India, Brasil,
Corea del Sur, Indonesia, Taiwan, Rusia, México Turquía, Egipto. Este término acuñado por el BBVA, es más
dinámico y amplio que el usado anteriormente para identificar a aquellas
economías denominadas de desarrollo emergente, comúnmente identificadas como
las BRIC; Brasil, Rusia, India y China.
Como una de las conclusiones presentadas en dicho
informe del BBVA (2010), se propone una lista de 11 economías que por su tamaño
y crecimiento podrían entrar en este selecto grupo de EAGLEs, con mayor
potencial de crecimiento.
En dicho listado aparecen Nigeria, Polonia,
Sudáfrica, Tailandia, Colombia,
Vietnam, Bangladesh, Malasia, Argentina, Perú y Filipinas. Hoy en día Asia y América latina (BBVA
Research) aportan el 40% y 30% respectivamente del crecimiento total de países
ya pertenecientes y de los nombrados candidatos, lo cual muestra la importancia
de dichas economías no solo para el mundo sino para la región que será entonces
uno de los más importantes mercados en este siglo XXI. Latam, Latinoamérica.
Colombia, como potencial EAGLE, es un país que presenta niveles de
crecimiento importantes en los últimos años.
Aun cuando, el mundo atraviesa por una desaceleración, Colombia ha
crecido por encima del 2% en los últimos 5 años. Siendo importantes los niveles
presentados en el 2006 (6,9%) y en el 2007 (7,5%). Se espera para el 2012 un
crecimiento entre el 4 y 5%, el cual
es apreciable en los momentos actuales.
|
TABLA 1. COLOMBIA
|
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|
RESULTADOS
MACROECONOMICOS 2010
|
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2006
|
2007
|
2008
|
2009
|
2010
|
|
|
PRODUCTO INTERNO
BRUTO
|
|
|
|
|
|
|
$ MILES DE MILLONES
|
383.323
|
431.839
|
478.360
|
489.879
|
523.236
|
|
% DE CRECIMIENTO REAL
|
6,9
|
7,5
|
2,4
|
0,8
|
3,9
|
|
US$ MILLONES
|
171.219
|
214.338
|
213.212
|
240.622
|
283.957
|
|
US& PER CAPITA
|
4.070
|
4.995
|
4.872
|
5.390
|
6.236
|
|
POBLACION
|
|
|
|
|
|
|
MILLONES DE HABITANTES
|
42,1
|
42,9
|
43,8
|
44,6
|
45,5
|
|
INFLACIÓN
|
|
|
|
|
|
|
IPC VARIACION
DICIEMBRE-DICIEMBRE
|
4,5
|
5,7
|
7,7
|
2
|
2,8
|
|
IPP VARIACION DICIEMBRE
DICIEMBRE
|
5,5
|
1,3
|
9,0
|
-3,0
|
3,0
|
|
TASA DE CAMBIO (FIN
DE AÑO)
|
|
|
|
|
|
|
DICIEMBRE ($/US&)
|
2.239
|
2.015
|
2.244
|
2.044
|
1.850
|
|
DEVALUACION (%)
|
-2,0
|
10,0
|
11,4
|
-8,9
|
-9,5
|
|
Construcción propia con base en
información extraída de: DANE, BANCO DE LA REPUBLICA;DNP;MINISTERIO DE
HACIENDA.
|
|||||
Aun cuando su desarrollo económico, medido por su
crecimiento, ha tenido variaciones interesantes
en los últimos años, como se demuestra en la grafica anterior. En
2006-07 el crecimiento real del 6,9 y 7,5% y en 2010 aun con desaceleración
mundial Colombia creció, casi un 4%. Dicho crecimiento en términos de calidad
de vida de sus ciudadanos puede y debe mejorar en los próximos años.
El objetivo final del crecimiento y del desarrollo
económico Colombiano, es mejorar la calidad de vida de la población. La calidad
de vida puede y debe medirse en aspectos tales como: El acceso y cobertura en
salud, educación, fuentes de trabajo, desarrollo de la libre personalidad,
posibilidad de tener una vivienda digna y en general el desarrollo humano y su
bienestar, medido este de manera específica con el índice de desarrollo humano,
propuesto por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, y sus
indicadores:
Longevidad
(expectativa de vida al nacer), nivel educacional y nivel de vida (Medido pro
el PIB percapita en dólares)
El ¿cómo lograr
este desarrollo y crecimiento económico?, orienta el estudio a las diferentes
teorías económicas.
La
respuesta dada, es el círculo virtuoso
de la innovación y el emprendimiento, La
Innovación surge de la investigación.
Todos los esfuerzos en el marco de la generación de nuevos conocimientos
se encaminan en la ley de ciencia y tecnología.
Plantea
la premisa que: La investigación genera
innovación y que esta, al ser aplicada genera desarrollo en las organizaciones
y como premisa ampliamente consolidada, el emprendimiento, entendido como la
creación de nuevas empresas y la mejora y crecimiento de las ya creadas genera
desarrollo y crecimiento económico. Esto
se ha planteado como el
I + I + D,
Investigación mas Innovación + Desarrollo.
Un tejido empresarial innovador y robusto, es
decir, un número importante de empresas nacionales y extranjeras, generando
innovación genera desarrollo económico y por ende mejor calidad de vida.
El
problema e hipótesis de trabajo es que:
H1: NO HAY CONOCIMIENTO UNIFICADO, referente a lo que significa innovación.
H2. LO QUE EL SER HUMANO DESCONOCE, IGNORA
O NO ENTIENDE LO MITIFICA Y SE ALEJA DE ELLO.
Con
estas hipótesis de trabajo, lo que se quiere es desmitificar el termino y el
proceso de Innovación y hacerlo entendible y sencillo para que sea aplicado y
se cumpla el circulo virtuoso.
Para el logro de este objetivo se
realizó primero que todo una investigación, un estudio de EXPLORATORIO
DESCRIPTIVO, en donde se tomo una muestra aleatoria simple por conveniencia.
Se realizaron 483, encuestas entre
estudiantes de posgrado (Especialización y Maestría) de la ciudad de Bogotá, en
donde específicamente se les pregunto la definición personal sobre innovación y
emprendimiento y se preguntó sobre ejemplos puntuales.
La metodología para el tratamiento
de los datos fue el análisis de contenidos. Una vez tratada la información en donde se
tabuló el número de palabras y su frecuencia de uso en las definiciones, además
de los ejemplos puntuales se llego a concluir, entre otras cosas que las
hipótesis se cumplen.
Del análisis de contenidos se
concluye que, las palabras más comunes en la definición de Innovación entre
estudiantes de Posgrado:
Al cumplirse las hipótesis de
trabajo iniciales; Primero; no se tiene
un conocimiento UTIL unificado referente a la innovación, por lo cual surge de
manera MUY repetitiva la palabra nuevo y mejorado, asociado únicamente al
concepto de PRODUCTO.
Segundo, que al no tener un
significado que sirva para su aplicación, los ejemplos de INNOVACION entre la
muestra estudiada son asociados únicamente con Innovaciones de frontera, es
decir, innovaciones de muy alto nivel, como Google, Facebook o Internet, entre otros ejemplos típicos
presentados en la investigación. Al no
ser ejemplos aplicables o cercanos a la realidad, la innovación se mitifica y
no se entiende por lo cual no se implementa en las empresas o en muchas
ocasiones se implementa pero no es considerada INNOVACION.
Por lo anterior, el objetivo de
este estudio es el de DESMITIFICAR los conceptos, mediante la presentación de
tres casos de Emprendimiento a nivel LATAM, Latinoamérica, (El mercado de mayor
crecimiento en el siglo XXI , según el BBVA Research y su informe Ealges). Mercado libre.com, Open English y Bodytech. Con la presentación de estos casos, como base
metodológica para desmitificar y unificar los conceptos y procesos de
Innovación y Emprendimiento se llegará a
concluir y demostrar que estos son procesos sencillos que una vez entendidos
se pueden aplicar de manera eficaz para generar creación de empresas y por esta
vía desarrollo económico. A su vez coadyuvaremos a dar claridad y sencillez al
muy utilizado y conocido manual de Oslo en el tema de la Innovación y su
medición.
EL MANUAL DE OSLO:
Este documento es la guía para la
recogida e interpretación de datos sobre innovación. Es una publicación
conjunta de OCDE y EUROSTAT, la oficina de Cooperación y Desarrollo Económicos,
Oficina de Estadísticas de las Comunidades Europeas. La OCDE es un foro único en su clase en donde
mas de 30 países democráticos que se reúnen y estudian los fenómenos económicos
, sociales y medioambientales generados por la globalización y ofrece a los
gobiernos marcos de referencia para que se generen políticas y planes, entre
otros temas de interés.
El objetivo de este manual es
medir la actividad Innovadora en las empresas y facilitar su
implementación. Plantea definiciones
comúnmente aceptadas, tipos de innovaciones y proceso de innovación y su
medición. Por lo anterior lo tomamos
como marco teórico e incluimos de manera
muy resumida, para seguidamente plantear
los casos de estudio y llegar al cumplimiento del objetivo planteado.
DEFINICION DE INNOVACION SEGÚN EL
MANUAL DE OSLO:
La
Innovación es la introducción de un nuevo o significativamente mejorado producto (Bien o servicio) o de un proceso o
de un nuevo método de comercialización o
de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la
organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. (Manual de Oslo).
Este marco
teórico incluye cuatro tipos básicos de innovaciones en las empresas:
•
INNOVACION EN PRODUCTO
SERVICIO
•
INNOVACION EN PROCESO
•
INNOVACION EN ORGANIZACIÓN
•
INNOVACION EN MERCADOTECNIA
PRESENTACION DE CASOS DE ESTUDIO
ANÁLIZADOS:
Caso
uno BODYTECH:
El Bodytech se ha convertido en un ícono de progreso y
emprendimiento en Colombia y
Latinoamérica, registrando desde su creación en el año 1998, un crecimiento
sostenido y una expansión hacia diferentes sectores sociales del país. Bodytech ha conquistado ya otros países de
Sudamérica, está a punto de salir a bolsa, lo que significará sin lugar a dudas
la consolidación de un negocio cuya gestión y proyección es propia de las
grandes compañías. Al analizar la estructura del mercado en la cual se encuentra, es claro que no existe competencia que
pudiera amenazar su posición de liderazgo.
Es claro que el Bodytech ha intentado generar su oferta a partir de las
necesidades de sus usuarios y no en relación con ese conjunto de competidores
nacionales cuya participación en el mercado es demasiado baja. No obstante, la globalización ha generado
cambios en las estructuras de mercado en toda Latinoamérica y no es disparatado
pensar que la expansión de Bodytech podría ocurrir también en Brasil o México. En este contexto. (Crissien B., Sandoval M. 2011).
El Centro Medico deportivo BODYTECH,
como su nombre lo indica no es solamente una cadena de Gimnasios, hoy en
día entre los cinco mas grandes de LATAM. Es un centro medico deportivo que
dentro de sus desarrollos, primero que todo.
Genero cambios significativos en el producto/servicio que se ofrecía en
el sector de los gimnasios en Colombia. De observar que esta industria era
artesanal o lo denominado gimnasio de barrio, paso a ser una gran superficie
con espacios amplios, instructores capacitados profesionalmente y maquinaria y
portafolio de clases grupales de las mas altas calidades.
Eso se llama innovación en producto, dentro de otros tipos de innovación.
Caso
dos: OPEN ENGLISH:
En el 2005, Andrés Moreno dejó su compañía
física de enseñanza de inglés y se unió a su amigo y compañero de clase de la
Universidad Simón Bolívar (USB), Wilmer Sarmiento, con el objetivo de
planificar una escuela de inglés por Internet.
Entre los primeros nombres que se eligieron para la plataforma educativa
se encuentran English180 y Thinkglish!, pero en el 2008 se adoptó el nombre de
Open English. El trabajo de programación continuó durante los años 2007 y 2008,
paralelamente con el desarrollo del contenido multimedia propiedad exclusiva de
la compañía, que incluye a English Highway, una serie de televisión de 60
episodios coproducida con el canal de televisión por cable Cl@se de la
Organización Cisneros. Open English se lanzó comercialmente en Venezuela en diciembre
del 2008, con anuncios publicitarios en el canal por cable Venevisión Plus. (WWW.OPENENGLISH.COM).
Tan
sencillo, como pueda sonar, Open english es una escuela de ingles. La INNOVACION esta en el delivery system o
sistema de entrega del producto o servicio.
SI la tradición es vía física en una escuela tradicional. Open English
introdujo un cambio significativo en la forma en como se entrega el servicio. Vía
Online o utilizando el internet y así mismo, utilizando profesores
nativos. De otra parte Open english introdujo una forma
significativamente nueva de hacer publicidad para una escuela de ingles. Finalmente la orientación de ser una empresa
global desde el inicio, marca los cambios en la manera organizativa y de
gerencia de la empresa. Como se observa,
las innovaciones o cambios
significativos están por todos lados en esta empresa.
Caso
tres: MERCADO LIBRE
MercadoLibre
o MercadoLivre en portugués (NASDAQ: MELI), es una empresa argentina
dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras,
ventas, pagos y subastas por Internet. Cuenta con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica,
Ecuador, México, Panamá, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Los
usuarios pueden vender tanto productos nuevos como usados a precio fijo o en la
modalidad de subastas.
MercadoLibre también posee MercadoPago,
una compañía que ofrece diversas modalidades de cobro a los vendedores. Sus
oficinas centrales se encuentran en Buenos
Aires, Argentina.
Según
The Nielsen Company más de 52.000 personas generan todo o la mayor parte de sus
ingresos vendiendo a través de MercadoLibre y en 2009 más de 3 millones de
personas y empresas vendieron por lo menos un artículo a través de este medio.
En
marzo de 1999,
mientras Marcos Galperín terminaba su MBA en la Universidad de Stanford
escribió el plan de negocios de MercadoLibre. Una vez terminado el MBA, se
dedicó a conformar la compañía que fue presentada en sociedad el 2 de agosto de
1999 y que rápidamente se expandió a los siguientes países: Argentina, Brasil,
Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
MercadoLibre
tuvo dos rondas de financiamiento, la primera en noviembre de 1999 y la segunda
en mayo de 2000. Las rondas incluyeron a los siguientes socios: JP Morgan
Partners, Flatiron Fund, y Hicks, Muse, Tate & Furst, Goldman Sachs, Fondo
CRI Banco Santander Central Hispano y GE Equity
A dos
años de su lanzamiento, en octubre de 2001, MercadoLibre firmó un acuerdo con
eBay mediante el cual eBay
se convirtió en el principal accionista de la compañía, MercadoLibre tomó las
operaciones de iBazar de Brasil y ambas compañías se convirtieron en socias
exclusivas para América latina. En noviembre de 2005, MercadoLibre.com adquirió
operaciones de DeRemate.com en Brasil (donde era llamado de Arremate.com),
Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay, y Venezuela. (Wikipedia
2012)
A fines
de 2006,
MercadoLibre comenzó a operar en Costa Rica,
Panamá y República Dominicana. En agosto de 2007, MercadoLibre
realizó su oferta pública inicial de acciones en el NASDAQ.
El 22
de enero de 2008,
MercadoLibre adquirió el 100% de CMG Classified Media Group, Inc., o CMG y sus
subsidiarias. CMG y sus subsidiarias operan como una plataforma de avisos
clasificados online dedicada principalmente a la venta de automóviles a través
de www.tucarro.com en Venezuela, Colombia y Puerto Rico, y de inmuebles a través
de www.tuinmueble.com en Venezuela, Colombia, Panamá, Estados Unidos, Costa
Rica y las Islas Canarias. En el 27 de agosto de 2008, MercadoLibre.com
adquirió operaciones de DeRemate.com en Argentina y Chile, y DeReto.com en
México y Colombia.
El 18
de marzo de 2011
inaugura nuevas oficinas en Buenos Aires, luego de facturar 216 millones de
dólares durante el año 2010. Además, alcanza los 52 millones de usuarios
registrados.
Mercado
libre, es un ejemplo claro de
innovación. Simplemente Marcos galperin
vio una oportunidad en LATAM. Mientras que en EEUU Ebay crecía,
en Latinoamérica este modelo de negocio no existía. Por lo tanto, se genero un cambio
significativo en la manera en como se acercaban los ofertantes a los oferentes
de productos USADOS inicialmente, Hoy en día Mercado libre es el líder de la
región y se prepara para competir con Ebay, quien ya ha tomado la decisión de entrar
a LATAM utilizando la compra de alamaula.com.
CONCLUSIONES:
La Innovación
es un proceso de implementación, mejora. Ya sea en los procesos, los productos
o servicios, la manera de organizar la empresa o la manera de hacer mercadeo,
en las empresas ya creadas o en las que están por crearse.
La
innovación solo sucede cuando se implementa.
Existe
otro tipo de innovación que es la de frontera, es decir, ya no es solamente
implementar un cambio significativo o mejora en los aspectos antes mencionados
en la EMPRESA, sino que estos cambios son el MERCADO o el MUNDO. O la manera tradicional de hacer las
cosas. ESE ES EL MAXIMO NIVEL DE
INNOVACION.
Pero,
la innovación es un proceso inherente al
ser humano. IN DENTRO, NOVO NUEVO. Algo nuevo, que sirve para os
objetivos planteados. ASI PUES
CONCLUIMOS CON VARIOS EJEMPLOS DE INNOVACION CERCANA, TABGIBLE Y REPETIBLE.
- Una
Micro empresa que no es formal y se formaliza, cambio significativo en la
forma en como se organiza la empresa en lo legal. INNOVACIONES
ORGANIZATIVAS (manual de Oslo).
- Una
pequeña empresa que nunca ha utilizado
métodos de planeación o de presupuestación y decide INNOVAR organizativamente
implementándolo.
- Una
empresa que nunca ha hecho mercadeo con bases teóricas sino simple
intuición, que empieza a conocer su mercado, luego a sus cliente y define
un plan de mercadeo. Eso es INOVACION EN MERCADEO. ( Manual de Oslo).
En
definitiva, todo cambio o mejora al interior de una empresa entendiendo su
entorno y particularidades es INNOVACION y una vez esta implementada como
proceso llegará el momento en donde las innovaciones en las MiPYMES, se tornen
en INNOVACIONES DE FRONTERA.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
·
Schumpeter J. Capitalismo,
socialismo y democracia (1942).
·
Taylor F.W. Fayol H. Principios de la Administración Científica, Administración
Industrial y General, (1979)
·
Druker P., La Innovación y El Empresariado Innovador, (1985)
·
Mitzberg H, Managing, (2009)
·
Prahalad C.K., Krishnan M.S., La Nueva era de la Innovación, (2008)
·
Hamel G., El Futuro de la Administración, (2007)
·
Manual de Oslo; Guía para la
recogida e interpretación de datos sobre innovación,
·
OCDE y EUROSTAT.
CURRICULUM
JOHN CRISSIEN
MBA, MAD. PhD ( C )
Candidato
a PhD en ciencias empresariales, Actual
Socio de LAMS® Latin American
Management Society, Profesor
Asociado de la facultad de posgrados y miembro activo del E-Group, grupo
de investigación en emprendimiento categoría A en Colciencias. , Miembro del
Consejo Superior, exdirector de Postgrados , Exdirector del Programa Emprendedor EANTEC (marca
registrada)® , del cual fue su diseñador y
Exdirector del IDG Instituto para el desarrollo de la
gerencia de la Universidad EAN, Es
también, Miembro del Consejo Directivo del FORO de Presidentes.
Catalogado
como Experto Internacional, con experiencia de mas de 5 años adquirida en el exterior
por el programa estratégico del Gobierno Nacional, denominado formación
especializada y actualización tecnológica del talento humano, programa que
forma anualmente, mas de 3.000 personas a nivel Nacional. Las áreas de investigación y consultoría son
el entrepreneurship e innovación, marketing y estrategia
John
Crissien
CEO@LAMSONLINE.NET
